Hướng dẫn cách cài đặt trả lời comment tự động trên fanpage đơn giản nhất

Đã đăng vào ngày 06/09/2019 10:08 34 lượt xem

Bạn có trang fanpage bán hàng online trên facebook nhưng không có nhiều thời gian để quản lý và trả lời tất cả comment trên facebook của mình? Bạn đã biết sử dụng tính năng auto trả lời bình luận chưa? Hôm nay Chốt sale sẽ hướng dẫn các bạn cách cài đặt trả lời comment tự động trên fanpage chi tiết và đơn giản để giúp việc kinh doanh của bạn đạt hiệu quả nhất nha.

1. Vì sao cần cài đặt trả lời comment tự động trên fanpage?

Khi  fanpage của bạn hoạt động tốt, các bài đăng của bạn sẽ nhận được nhiều lượng tương tác và comment tăng đáng kể trong các bài viết. Khi đó bạn rất khó quản lý hay trả lời được tất cả các comment này từ khách hàng. Bạn có thể bị bỏ lỡ những bình luận của khách hàng, điều này có thể làm phật lòng khách vì họ không được tư vấn và chăm sóc. Tệ hơn là các bạn bị mất đơn hàng do bỏ sót comment khách hàng trên fanpage. Nên nhớ giá trị của những comment này là rất lớn và chúng đóng vai trò chính trong việc tạo ra chuyển đổi từ các bài viết bán hàng trên fanpage của các bạn

Chính vì thế, việc bạn cần cài đặt trả lời comment tự động trên fanpage của mình ngay lúc này là vô cùng cần thiết. Về phần hướng dẫn cách cài đặt bình luận trên Facebook như thế nào các bạn có thể tham khảo ở phần nội dung bên dưới đây nhé

 2. Cài đặt trả lời comment tự động trên fanpage dễ dàng với Chốt Sale

Chốt Sale là phần mềm quản lý fanpage hoàn toàn miễn phí, nó tích hợp nhiều tính năng nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng trên facebook của bạn. Sau đây mình sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt trả lời comment tự động trên fanpage chi tiết nhất.

Bước 1: Truy cập vào https://chotsale.com.vn ~> cài đặt ~> Tự động trả lời

Nếu bạn chưa có tài khoản Chốt Sale, click vào Đăng ký ngay hoặc xem bài viết hướng dẫn tạo tài khoản Chốt Sale

 

Bước 2: Kích hoạt tự động trả lời bình luận

- Soạn nội dung cho câu trả lời tự động vào ô

- Cài đặt thời gian hệ thống chạy tự động trả lời (nếu bạn không chọn cài đặt thời gian này thì hệ thống sẽ tự động trả lời bình luận của khách hàng mọi lúc mọi nơi)

- Lưu cài đặt lại

 

Ngoài tính năng tự động trả lời bình luận, bạn cũng nên  kích hoạt tính năng Tự động gửi tin nhắn khi khách hàng bình luận

Tính năng này sẽ được áp dụng cho tất cả các bài viết trên các Fanpage đã được kích hoạt bằng Chốt Sale. Áp dụng cho tất cả các bình luận vào bài viết, kể cả những khách hàng comment vào bình luận của người khác trên post. Bạn kích hoạt tính năng và đặt giờ như trên. Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn cho khách hàng để tìm hiểu và tư vấn cho khách kỹ hơn.

unnamed (2)

3. Một số lưu ý khi sử dụng chatbot tự động trả lời comment

- Công cụ này chỉ hỗ trợ các bạn cài đặt auto trả lời comment Facebook đối với các bài viết được chia sẻ ở chế độ công khai trên fanpage

- Công cụ này sẽ chỉ hỗ trợ cài đặt trả lời bình luận trên fanpage đối với các bài viết được chia sẻ sau thời điểm công cụ này được kết nối với fanpage

- Phần mềm auto comment này hiện tại chưa có hỗ trợ trả lời comment tự động trên Facebook cá nhân hay các hội nhóm trên Facebook nhé

- Các comment sẽ tự động hiển thị đối với các bình luận được thực hiện với tư cách người dùng Facebook cá nhân, khi bình luận bằng tư cách Trang, comment sẽ không hiển thị.

Chỉ với những bước cực kỳ đơn giản bạn có thể dễ dàng quản lý được comment của khách hàng để không làm phật lòng hay đánh mất những khách hàng tiềm năng. Điều này thật tuyệt vời đúng không nào? Hãy bắt đầu kích hoạt tính năng và sử dụng ngay nhé! 

 >>> Xem thêm : Tự động like facebook tăng tương tác bạn bè cực hiệu quả

 

Bài viết liên quan