Kỹ năng Live stream bán hàng hiệu quả - Hút hàng ngàn lượt xem

Đã đăng vào ngày 12/02/2019 14:10 258 lượt xem

Live stream bán hàng trên facebook đang là xu hướng của những người kinh doanh online. Live stream giúp tỉ lệ chốt đơn hàng tăng gấp 5 đến 10 lần so với  bài viết quảng cáo dạng text thông thường. Nhưng làm thế nào để bán hàng ngàn đơn từ live stream? Chốt Sale sẽ gợi ý cho bạn các kỹ năng live stream bán hàng tuyệt vời dưới đây

Live Stream bán hàng là gì?

Livestream bán hàng là hình thức quay video trên điện thoại và phát trực tiếp trên kênh mạng xã hội Facebook. Dung lượng của các video này được Facebook tối ưu cực nhỏ nên việc quay và truyền tải thông tin rất tốt, tạo sự thoải mái cho người xem vì không bị lag, giật. Người xem có thể tương tác với video qua các nút like, biểu tượng cảm xúc, comment hỏi thông tin về sản phẩm, share. Sau đó, người quay sẽ đọc bình luận và trả lời trực tiếp luôn cho khách hàng mà không cần phải trả lời tại các comment.

Chuẩn bị trước khi livestream bán hàng

Trước khi live stream bán hàng bạn phải chuẩn bị nội dung thật kĩ lưỡng để đạt hiệu quả cao. Do chúng ta đang đứng trước màn hình cái ghi điểm đầu tiên đó là ngoại hình, trang phục, khuôn mặt nên hãy đẹp nhất, dễ nhìn nhất có thể. Ưu tiên những mẫu live stream có khuôn mặt, giọng nói dễ nghe và hình thể đẹp để buổi livestream hoàn hảo nhất.

  1. Kiểm tra các thiết bị trước khi live stream bán hàng như: điện thoại, camera điện thoại, mạng wifi có ổn định hay không. Đồng thời kiếm tra góc quay có phù hợp chưa (ánh sáng, âm thanh,…)
  2. Kiểm tra trang phục có phù hợp hay không, có thể trang điểm nhẹ để thêm phần tươi tắn không bị phản cảm từ khách hàng trong buổi live stream bán hàng.
  3. Kiểm tra lại sản phẩm có ổn chưa và cách phải nói chuyện cũng như hiểu biết rõ về sản phẩm như giá và kịch bản nói chuyện, cái nào cần nói trước thì để ở gần hơn
  4. Cần có sự phân công công việc rõ ràng cho từng người. Lên kịch bản live stream cho nhóm cộng sự cùng tác chiến với mình, phân công nhiệm vụ và chuẩn bị trước những Fanpage, Group nào sẽ chia sẻ video Live stream
  5. Chuẩn bị trước kịch bản livestream bán hàng cần chia sẽ với khách hàng, kịch bản bán hàng cần phong phú, hài hước để lôi cuốn được khách hàng.
  6. Có thể tập diễn trước khi live stream.
  7. Sổ sách ghi chép để chốt đơn hàng cho khách

Lưu ý

Trước khi livestream bạn cần gửi 1 thông báo với đầy đủ nội dung kèm theo hình ảnh về buổi live stream bán hàng sắp tới và đăng nó lên tường Facebook của mình, sau đó share ra các Fanpage, Group để khách hàng mục tiêu của bạn biết. Có thể Tag tên một số bạn bè của mình để lan truyền tốt hơn.

  • Mẫu nội dung thông báo trước:

# 200 sản phẩm váy đầm siêu đẹp hàng VNXK cho hè này sẽ được bán chỉ với giá bằng 80% giá thị trường ngay trong buổi Live Stream vào lúc 11h, ngày…tháng…năm.

Cam kết hàng VNXK 100%. Ship khi mua trên 2 cái. Lưu ý đây là hàng sale nên không được đổi trả nhé.

Lưu ý: Chỉ có 300 sản phẩm giá bằng 80% giá thị trường được bán ngay trong buổi Live Stream, ĐĂNG KÝ đặt giữ hàng ngay lúc này sẽ được giảm giá thêm 5% (Chỉ đặt giữ hàng và mua hàng lúc Live stream thì đơn hàng mới được tính)

Trên bài thông báo kia, mọi người có thể đăng kèm hình  ảnh hoăc video về sản phẩm sẽ được mở bán trong buổi livestream (lưu ý:Thời điểm thông báo cách giờ livestream từ 5 – 8 tiếng hoặc vào những khung giờ vàng như 9h sáng, 11h trưa, 15h chiều, và 20h tối).

Thực hiện Livestream bán hàng

Kịch bản đã có, cộng sự, máy móc thiết bị hoàn chỉnh, giờ là lúc bạn thực hiện buổi bán hàng của mình mà thôi. Khi bắt đầu có thể sẽ có ít người theo dõi thì đây là lúc các cộng sự đua nhau chia sẻ video lên các Fanpage, Group, và lên tường cá nhân của họ, kèm theo những lời bình luận, đặt hàng (cố gắng tạo không khí vui vẻ và náo nhiệt).

Lưu ý: Trước khi bắt đầu thì bạn nên cho video chạy khoảng 5p rồi bắt đầu thực hiện, đây cũng là khoảng thời gian để các cộng sự chia sẻ lên các trang khác.

Với người trực tiếp Live Stream thì: Trong quá trình live stream bán hàng, người bán phải liên tục kiêu gọi khách hàng mua hàng ngay bằng thông điệp như đã thông báo trên tường facebook của mình, cố gắng tương tác với khách hàng, đặt ra các câu hỏi, giải đáp thắc mắc và luôn luôn hỏi khách hàng có cần gì thêm không?

Các cộng sự còn lại: Người thì ghi lại thông tin đặt hàng của khách, còn lại đi chia sẻ và đặt hàng ảo, đưa ra những câu hỏi để tương tác cùng với người trực tiếp

Nên nhớ rằng, hãy đặt góc máy quay ở nơi tốt nhất, ánh sáng chân thật nhất, người trực tiếp live stream có thể mặt đúng y bộ quần áo sẽ bán hoặc có thể chọn 1 người khác, cố gắng đưa ra các thông số về số đo 3 vòng, cân nặng, chiều cao của người làm mẫu để khách hàng có thể nắm bắt được thông tin.

Kết thúc buổi live stream bạn nên thông báo cho khách hàng biết rằng, nếu khách hàng nhận được hàng hãy thông báo lại cho bạn biết và luôn để lại thông tin liên hệ, lời kiêu gọi theo dõi cho các buổi bán hàng tiếp theo.

Với cách Live stream Facebook bán hàng triệu người mua mà Chốt Sale chia sẻ thì nó có thể áp dụng vào các buổi bàng hàng khác như: Mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm chức năng, …. Nhớ lưu lại video để có thể chạy quảng cáo khi cần nhé và để cho những người sau xem được sản phẩm của bạn đã bán.

 Chúc bạn thành công!

 

 

 

 

 

 

Bài viết liên quan