Remarketing là gì? Lợi ích của Remarketing đối với doanh nghiệp

Đã đăng vào ngày 23/02/2019 15:54 28 lượt xem

Remarketing là gì?

Phần lớn khách hàng chỉ mua sản phẩm khi họ đã nhìn thấy quảng cáo online của bạn đến lần thứ 7 hoặc hơn thế. Vì vậy, nếu bạn chỉ quảng cáo một hoặc hai lần, bạn sẽ khó có thể bán được hàng và khách hàng của bạn sẽ sớm rơi vào tay đối thủ. Vậy bạn cần làm gì để có thể bán được nhiều hơn, có nhiều khách hàng hơn và giữ được khách hàng tốt hơn?

Đó là lúc bạn cần biết đến khái niệm Remarketing (tiếp thị lại). Đây chính là giải pháp cho các vấn đề mà bạn gặp phải phía trên. Hãy cùng Chốt Sale tìm hiểu sâu hơn về khái niệm đang rất phổ biến này nhé!

1. Remarketing là gì?

Remarketing (Tiếp thị lại) là một cách quảng cáo chỉ hiện thị cho những người đã truy cập vào trang web của bạn nhưng lại không có bất kỳ hành động mong muốn nào: đặt hàng, đăng ký thành viên,...

Với Remarketing, các nhà quảng cáo có thể theo dõi hoạt động của bạn trên internet một cách ẩn danh và cung cấp cho bạn những quảng cáo dựa trên các hành động mà bạn đã thực hiện. Remarketing là một phần của Google Ads, giúp bạn nhắm mục tiêu vào những người đã truy cập trang web của bạn và hướng họ đến việc thực hiện một chuyển đổi nào đó, chẳng hạn như đặt hay mua hàng.

Đối với các Digital Marketers, Remarketing là một kỹ thuật không thể thiếu trong hầu hết các chiến dịch. Remarketing không chỉ giúp bạn lan rộng thông điệp mà còn giúp đẩy mạnh mức độ nhận diện thương hiệu, cũng như tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng thêm một lần nữa, khuyến khích họ quay lại website của bạn và tiến hành mua hàng.

2. Remarketing hoạt động như thế nào?

Khi bạn truy cập một trang web bất kỳ, bạn sẽ bị lưu lại Cookie trên trang đó. Cookie là một dạng bản ghi được tạo ra và lưu lại trên trình duyệt khi người dùng truy cập một website, có thể hiểu đơn giản như “dấu chân” của bạn khi bạn “đặt chân” đến một nơi nào đó, trong trường hợp này thì nơi đó là một website.

Các Cookie này giúp cho các Marketer biết bạn đã truy cập vào những trang nào, đã xem sản phẩm hay dịch vụ nào, số trang bạn đã xem là bao nhiêu rồi thời gian bạn ở lại trang là bao lâu,...

Nghe thì có vẻ như bạn đang bị theo dõi và bạn cảm thấy khá là đáng sợ vì thông tin cá nhân của bạn dường như đang bị lấy cắp? Tuy nhiên, danh tính cá nhân của bạn không liên quan đến việc này vì khi bạn ghé thăm trang web của họ, họ sẽ gán cho bạn 1 cái ID mới (hiểu đơn giản là bạn được phát một mã số riêng khi tham quan website của họ).

Như vậy, những người quản trị website sẽ chỉ biết là có một khách hàng với mã số như vậy ghé thăm trang web của họ chứ không biết rõ cụ thể bạn là ai. Sau đó, các nhà quảng cáo có thể chạy các quảng cáo Remarketing đến với những người đã từng ghé thăm website dựa vào những ID mà người dùng để lại trên trang.

Để làm được những điều này, bạn cần làm một số bước sau:

- Bạn cần nhúng đoạn mã Remarketing vào trang web của mình (website A).

- Khi khách truy cập vào trang web, thông tin (cookie) sẽ được lưu trên trình duyệt

- Khách ra khỏi trang web, lang thang trên mạng, vào website B - cho phép hiển thị quảng cáo Google (Display Network – một hình thức tiếp thị liên kết).

- Google dựa vào thông tin trên trình duyệt để hiển thị quảng cáo của website A trên website B.

3. Lợi ích của Remarketing là gì?

Remarketing hiện giờ đã phổ biến đến mức mà hầu như mọi doanh nghiệp đều không thể bỏ qua chiến lược này, là một phần không thể thiếu của bất kỳ chiến dịch Digital Marketing nào trong thế giới kinh doanh ngày nay. Vậy tại sao Remarketing lại trở nên phổ biến như vậy? Nó giúp được những gì cho doanh nghiệp của bạn?

- Luôn tương tác với mục tiêu: khoảng 96% khách truy cập của bạn rời đi mà chưa thực hiện được một chuyển đổi nào, 49% khách phải truy cập một website khoảng 2 đến 4 lần trước khi thực hiện mua hàng. Có thể thấy là khả năng bị vuột mất những vị khách này là rất cao nếu bạn không thực hiện việc Remarketing, vì nó giúp bạn theo dõi những người dùng từ trang web này sang trang web khác, từ đó có thể chạy quảng cáo để nhắc nhở, thu hút họ quay lại với website của bạn.

- Tiết kiệm chi phí: quảng cáo của bạn sẽ chỉ hiện ra với những người muốn xem chúng, như vậy sẽ có nhiều người nhấp vào quảng cáo của bạn hơn, bạn có thể chi tiêu ít tiền hơn cho việc chạy quảng cáo mà lưu lượng truy cập lại chất lượng hơn.

- Tăng nhận thức về thương hiệu: hiện có khoảng 43% các công ty sử dụng Remarketing để tăng cường nhận thức thương hiệu online. Khi sử dụng Remarketing, bạn có thể thiết lập nhận thức về thương hiệu ngay từ giai đoạn đầu trong quá trình mua hàng.

- Cơ hội tạo ra chuyển đổi: khoảng 56% các công ty hiện nay sử dụng Remarketing để thu hút và tăng chuyển đổi từ khách hàng. Nhờ việc hiển thị quảng cáo cho các khách hàng tiềm năng ở nhiều nơi mà họ truy cập như các trang tin tức, blog hay các bài viết khi họ search Google, lượng truy cập của bạn sẽ gia tăng một cách đáng kể. Số lần mà khách hàng tiềm năng nhìn thấy quảng cáo của bạn là rất quan trọng khi họ đã sẵn sàng mua sản phẩm. Mọi người quay lại trang web của bạn lần hai, lần ba hay lần thứ tư sẽ có nhiều khả năng mua hàng hơn vì họ đã xem các trang web của bạn từ trước đó rồi, họ sẽ cảm thấy sản phẩm, dịch vụ của bạn quen thuộc và đáng tin hơn.

- Giành được khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh: có đến 11% các công ty đang sử dụng Remarketing để nhắm mục tiêu vào khách hàng của các đối thủ cạnh tranh. Sau khi khách hàng truy cập trang web của bạn hoặc khi họ tìm kiếm một từ khoá cụ thể trên Google, thậm chí sau khi họ truy cập vào các trang web của đối thủ, Remarketing sẽ giúp quảng cáo của bạn được bật lên trên trình duyệt của họ, nhắc nhở họ quay lại với bạn để mua hàng.

- Tạo niềm tin về sự lớn mạnh: việc khách hàng liên tục nhìn thấy một hay nhiều mẫu quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp bạn đang kinh doanh, họ sẽ có niềm tin rằng doanh nghiệp của bạn đã phải chi rất nhiều tiền cho các chiến dịch quảng cáo nên mới có thể xuất hiện ở mọi trang web mà họ ghé thăm.

- n thêm, bán chéo hàng hoá: bằng cách đặt đoạn code Remarketing tại hành vi chuyển đổi trên website hoặc ở trang “Thanh you” (đây là trang cảm ơn người dùng khi họ đã đăng ký dịch vụ hay đặt mua hàng thành công), bạn sẽ có một danh sách các khách hàng đã thực hiện hành vi chuyển đổi đó. Những lần sau, khi bạn muốn bán các sản phẩm khác liên quan hoặc không liên quan đến sản phẩm cũ, thì việc bạn tiếp tục đưa ra các mẫu quảng cáo, các lời đề nghị mua hàng thật hấp dẫn, thì khả năng họ quay lại mua thêm các sản phẩm khác của bạn cũng cao hơn nhiều.

Vậy là chúng ta đã cùng tìm hiểm về khái niệm Remarketing, biết được Remarketing là gì, nó hoạt động như thế nào và lợi ích của nó đem lại cho doanh nghiệp là gì. Vậy phải làm sao để sử dụng nó, để biến nó thành công cụ hỗ trợ đắc lực giúp doanh số của bạn tăng trưởng nhanh chóng và mạnh mẽ hơn? Hãy đón đọc các bài viết tiếp theo về chủ đề này tại Chốt Sale nhé!

Chúc các bạn kinh doanh thành công và hiệu quả!

 

Bài viết liên quan