SWOT là gì? Cách ứng dụng SWOT để hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp

Đã đăng vào ngày 26/03/2019 11:00 10 lượt xem

SWOT là gì? Cách ứng dụng SWOT để hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp

 

Phân tích SWOT là một trong 5 bước hình thành chiến lược sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp, là mô hình rất nổi tiếng trong phân tích kinh doanh và định hướng marketing cho doanh nghiệp.

Khi đã hiểu SWOT là gì và sử dụng mô hình này, doanh nghiệp sẽ nhìn rõ mục tiêu của mình cũng như các yếu tố trong và ngoài tổ chức có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra.

SWOT là gì?

SWOT là viết tắt của 4 chữ:

  • Strengths (điểm mạnh) là những tác nhân bên trong doanh nghiệp mang tính tích cực hoặc có lợi giúp bạn đạt được mục tiêu.
  • Weaknesses (điểm yếu) là những tác nhân bên trong doanh nghiệp mang tính tiêu cực hoặc gây khó khăn trong việc đạt được mục tiêu của bạn.
  • Opportunities (cơ hội) là những tác nhân bên ngoài doanh nghiệp (thị trường kinh doanh, xã hội, chính phủ…) mang tính tích cực hoặc có lợi giúp lợi đạt được mục tiêu.
  • Threats (nguy cơ) là những tác nhân bên ngoài doanh nghiệp (thị trường kinh doanh, xã hội, chính phủ…) mang tính tiêu cực hoặc gây khó khăn trong việc đạt được mục tiêu của bạn.

 

 

SWOT là khung lý thuyết mà dựa vào đó, chúng ta có thể xét duyệt lại các chiến lược, xác định vị thế cũng như hướng đi của một tổ chức, một công ty, phân tích các đề xuất kinh doanh hay bất cứ ý tưởng nào liên quan đến quyền lợi của doanh nghiệp. Nó cung cấp một công cụ phân tích chiến lược, rà soát và đánh giá vị trí, định hướng của một công ty hay của một đề án kinh doanh. Mô hình SWOT được áp dụng trong những trường hợp cụ thể:

- Các buổi họp đưa ra ý tưởng

- Giải quyết vấn đề (cơ cấu tổ chức, nguồn lực, năng suất lao động, văn hóa doanh nghiệp v..v)

- Phát triển chiến lược (cạnh tranh; sản phẩm, công nghệ, thị trường mới v..v)

- Lập kế hoạch

- Ra quyết định

- Đánh giá chất lượng sản phẩm

- Đánh giá đối thủ

- Kế hoạch phát triển bản thân

 

Cách sử dụng SWOT

Điểm mạnh - Strengths

Trước khi muốn thực hiện bất cứ điều gì, bạn cần phải hiểu rõ điểm mạnh của doanh nghiệp mình trước, biết được doanh nghiệp mình có những ưu thế nào so với đối thủ để từ đó xác định được chiến lược kinh doanh phù hợp.

Dưới đây là một vài câu hỏi gợi ý giúp bạn phần nào định hình được cách viết ra điểm mạnh trong mô hình SWOT là gì:

– Sản phẩm của bạn có ưu điểm gì nổi bật so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh?

– Giá sản phẩm của bạn có rẻ hơn so thị trường?

– Các kênh quảng cáo online của bạn có ưu điểm gì?

– Khách hàng mua hàng của bạn có dễ dàng hay không?

– Dịch vụ hỗ trợ bán hàng của bạn có điểm mạnh gì?

– Kênh bán hàng online mà bạn đang thấy hiệu quả nhất là kênh nào?

– Lưu lượng tiền mặt của bạn có lớn hơn so với nhiều đối thủ khác hay không?

…v.v

 

Ngoài ra, mình gợi ý thêm một vài lĩnh vực mà bạn có thể sử dụng làm cơ sở để bạn tìm ra điểm mạnh của doanh nghiệp mình:

- Nguồn lực, tài sản, con người

- Kinh nghiệm, kiến thức, dữ liệu

- Tài chính

- Marketing

- Cải tiến

- Giá cả, chất lượng sản phẩm

- Chứng nhận, công nhận

- Quy trình, hệ thống kỹ thuật

- Kế thừa, văn hóa, quản trị

Nên nhớ, bạn cần thực tế, không tỏ ra khiêm tốn thái quá, sáng suốt và luôn đúng mực khi đánh giá điểm mạnh của doanh nghiệp bạn, đặc biệt khi so sánh với đối thủ.

 

Điểm yếu - Weaknesses

Một cách dễ hiểu nhất, điểm yếu chính là những việc doanh nghiệp bạn làm chưa tốt. Cách tìm ra điểm yếu đơn giản nhất chính là dò lại những lĩnh vực mà mình đã gợi ý trên kia như nguồn lực, tài sản, con người…, nếu ở khoản nào “vắng bóng” điểm mạnh thì ở đó sẽ tồn tại điểm yếu, kém.

Bạn chỉ cần nhớ một điều: điểm yếu là những vấn đề đang tồn tại bên trong con người hoặc tổ chức mà chúng cản trở bạn trên con đường đạt được mục tiêu của mình.

Bạn hãy liệt kê ra những điểu còn tồn tại theo sự đánh giá khách quan nhất với những câu hỏi như:

– Sản phẩm của bạn có nhược điểm gì so với đối thủ?

– Giá bán sản phẩm của có có đắt hơn so với các sản phẩm khác cùng loại trên thị trường?

– Kênh quảng cáo online mà bạn đang sử dụng có thực sự đang bán hàng hiệu quả?

– Dịch vụ hỗ trợ bán hàng cho khách hàng đã thực sự nhanh và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng?

– Tại sao khách hàng lại lựa chọn sản phẩm của đối thủ thay vì sản phẩm của bên bạn?

– Chương trình quảng cáo trước đó có hiệu quả hay không?

v.v

 

Cơ hội - Opportunities

Liệt kê ra những tác động tích cực từ bên ngoài sẽ giúp hỗ trợ công việc kinh doanh của bạn một cách thuận lợi hơn. Dưới đây là gợi ý các tác nhân này có thể là gì:

- Sự phát triển, nở rộ của thị trường

- Đối thủ đang tỏ ra chậm chạp, yếu kém, tiếng xấu

- Xu hướng công nghệ thay đổi

- Xu hướng toàn cầu

- Hợp đồng, đối tác, chủ đầu tư

- Mùa, thời tiết

- Chính sách, luật

Về những cơ hội mà bạn nhìn nhận thấy khi triển khai bản kế hoạch marketing online này bạn nên đặt ra những câu hỏi như dưới đây và hãy ghi nó vào ô cơ hội:

– Đối thủ của bạn đã biết vận dụng kênh quảng cáo online để bán hàng hiệu quả hay chưa?

– Bạn có cơ hội gì khi sử dụng các công cụ quảng cáo như Google, Facebook, báo điện tử…?

– Chi phí quảng cáo online có rẻ hơn quảng cáo truyền thống bao nhiêu?

– Bạn có tiếp cận được những khách hàng mua hàng tiềm năng mà các công cụ quảng cáo offline không tiếp cận được?

– Các công cụ quảng cáo online có giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng và bao quát hơn không?

v.v

 

Nguy cơ - Threats

Bước này sẽ giúp bạn phân tích được các yếu tố bên ngoài nào đang gây khó khăn cho bạn trên con đường đi đến thành công. Liệt kê một danh sách các vấn đề sau đây sẽ giúp bạn tìm ra được những nguy cơ mà bạn và tổ chức sẽ gặp phải trong tương lai.

Sau khi tìm ra nguy cơ, điều bạn cần làm là đề ra phương án giải quyết và phương án này thường là nâng cao kỹ năng quản trị để không bị những nguy cơ nhấn chìm hoàn toàn. Bạn đã có cách đối phó với những rủi ro tiềm tàng này chưa? Nếu chưa, hãy nhanh chóng vạch ra và triển khai những cách khả thi để giảm bớt độ nghiêm trọng, hoặc né tránh (nếu được) những nguy cơ này.

– Cuộc khủng hoảng kinh tế có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng khi mua sản phẩm của bạn hay không?

– Chi phí quảng cáo bạn bỏ ra có thu lại hòa vốn với số sản phẩm bạn bán được hay không?

– Khách hàng mục tiêu mà bạn hướng tới có chính xác là khách hàng tiềm năng mua sản phẩm của bạn hay không?

– Phân khúc thị trường bạn đặt ra có thực sự đúng với những gì sản phẩm bạn mang lại cho họ?

v.v

 

Mở rộng SWOT là gì?

Nếu chỉ làm sáng tỏ được 4 yếu tố trong SWOT và không có bất cứ động thái gì tiếp theo, thì việc phân tích này sẽ chăng thể phát huy bất kì tác dụng đặc biệt nào. Sau khi đã trả lời một cách chính xác 4 điều về tổ chức của bạn: Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Nguy cơ, giờ đã đến lúc bạn đưa ra những chiến lược phù hợp. Và sau đây là 4 chiến lược căn bản mà bạn có thể tham khảo để đạt được mục tiêu của mình:

- Chiến lược SO (Strengths - Opportunities): theo đuổi những cơ hội phù hợp với điểm mạnh của công ty.

- Chiến lược WO (Weaknesses - Opportunities): vượt qua điểm yếu để tận dụng tốt cơ hội.

- Chiến lược ST (Strengths - Threats): xác định cách sử dụng lợi thế, điểm mạnh để giảm thiểu rủi ro do môi trường bên ngoài gây ra.

- Chiến lược WT (Weaknesses - Threats): thiết lập kế hoạch “phòng thủ” để tránh cho những điểm yếu bị tác động nặng nề hơn từ môi trường bên ngoài.

 

Lưu ý khi phân tích SWOT

- Ứng với 4 yếu tố của mô hình SWOT, trong mỗi ô, nhìn nhận lại và viết ra các đánh giá dưới dạng gạch đầu dòng, càng rõ ràng càng tốt.

- Thẳng thắn và không bỏ sót trong quá trình thống kê. Bạn cũng nên quan tâm đến những quan điểm của mọi người.

- Biên tập lại, xóa bỏ những đặc điểm trùng lặp, gạch chân những đặc điểm riêng biệt, quan trọng.

- Phân tích ý nghĩa của chúng.

- Vạch rõ những hành động cần làm, như củng cố các kỹ năng quan trọng, loại bỏ các mặt còn hạn chế, khai thác các cơ hội, bảo vệ bản thân khỏi các nguy cơ, rủi ro.

- Định kỳ cập nhật biểu đồ SWOT của bạn, làm tăng thêm tính hoàn thiện và hiệu quả cho kế hoạch gây dựng sự nghiệp, chắc chắn bạn sẽ tìm ra con đường dẫn đến thành công.

 

Ví dụ: Dưới đây là phân tích SWOT của một công ty may mặc khi muốn đánh giá tình hình và tìm chiến lược mới trong kinh doanh

 

 

Trên đây Chốt Sale đã giúp bạn hiểu rõ về cách thức xây dựng và sử dụng mô hình SWOT để phân tích và đánh giá được môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó có thể đưa ra những chiến lược phù hợp với tình hình hiện tại.

Bạn hãy ghé thăm blog Chốt Sale thường xuyên để cập nhật những bài viết mới nhất nhé.

Chốt Sale chúc bạn kinh doanh thành công và hiệu quả!

 

Bài viết liên quan