Vinfast và Bphone-  Người được tung hô,  kẻ nhận gạch đá

Đã đăng vào ngày 28/11/2018 11:53 26 lượt xem

Vinfast và Bphone-  Người được tung hô,  kẻ nhận gạch đá

          Kể chuyện Vinfast, Bphone người ta dễ bật cười liên tưởng đến kình ngư Ánh Viên trong Kỳ SEA Games vừa qua. Trong lúc chờ nhận huy chương nội dung 200m bơi ngửa, "nàng tiên cá" Ánh Viên đã đưa ra không ít lời khen về ngoại hình của những tay bơi nam đội bạn. Sau đó, Ánh Viên được các tay bơi nữ khác hứa hẹn sẽ mai mối. Nhưng cô đã trả lời: "Đẹp trai nhìn ai cũng thích, nhưng tôi thích người Việt Nam của tôi hơn, bởi hàng Việt Nam luôn chất lượng cao...".

          Dẫu biết là nữ kình ngư tếu táo hài hước vậy. Song, trên thực tế, câu chuyện "Hàng Việt Nam luôn chất lượng cao"  không phải lúc nào cũng được người tiêu dùng đánh giá một cách đồng nhất. Vinfast và Bphone được coi là ví dụ tiêu biểu cho sự đối xử không đồng nhất ấy của người tiêu dùng.

  1. Vinfast và Bphone- selling point từ nhãn “ Thương hiệu Việt”

          Trong bối cảnh tư duy “ Người Việt Nam không làm nổi cái sạc hay con ốc vít” thì cả Bphone và Vinfast nổi lên như một khởi sắc đáng chú ý tiên phong cho các sản phẩm công nghệ cao “ Made in Vietnam”. Hai sản phẩm được giới thiệu “ Thương hiệu Việt” này quy lại đều hướng tới “ lòng yêu nước” hay “ Tinh thần dân tộc”. Họ đều coi đó như là một selling point chính để có thể đương đầu với các thương hiệu mạnh nước ngoài. Trong kinh doanh đã có không ít các doanh nghiệp từ  Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc đã từng bước tạo nên những thương hiệu tầm vóc thế giới dựa vào lòng tự tôn dân tộc như thế.

          Không chỉ lấy selling point từ nhãn “ Thương hiệu Việt” cả Bphone và Vinfast đều tham vọng tạo ra sản phẩm chất lượng cao bằng cách hợp tác với doanh nghiệp nước ngoài. Với Bphone họ dùng linh kiện của Nhật, Mỹ, Châu Âu, còn VinFast hơp tác với các hãng sản xuất của Đức, Ý. Nhìn về mặt tổng quan, hai định hướng hai phương hướng của hai thương hiệu Việt dường như không có khác biệt. Tuy nhiên

Bphone và VinFast: Cái nhìn trái chiều của dư luận 

Nguyên nhân nào dẫn tới nghịch lý trên?

  1. Bphone & Vinfast – hai chiến lược giá trái ngược

          Từ khi mới trong giai đoạn trứng nước thì Bphone 2, 3 đã chia dư luận ra làm hai hướng: ủng hộ và hoài nghi. Vài người ủng hộ cổ vũ cho tinh thần dám nghĩ dám làm, phát triển sản phẩm công nghệ cao. Phần đông những người khác tỏ ra hoài nghi về mức giá dự kiến liệu có xứng đáng với chất lượng và những tính năng điện thoại BKAV cung cấp. Cho đến khi chính thức ra mắt công chúng trong buổi giới thiệu sản phẩm rầm rộ, dư luận mới thực sự được phen “dậy sóng”.

          Trong một cuộc phỏng vấn ngắn, CEO Nguyễn Tử Quảng phải thừa nhận "đọc cả trăm trang bình luận trên các diễn đàn, đọc hết từng dòng một, đến mức bị stress vì những lời chỉ trích".


          Nhìn nhận lại toàn cảnh, dễ thấy những ý kiến hoài nghi không phải không có cơ sở. Trước khi có Bphone 2, Bphone 3, vào năm 2015, BKAV đã từng giới thiệu tới người tiêu dùng sản phẩm Bphone đời đầu nhưng doanh thu sản phẩm thu về và đánh giá từ người dùng không mấy khả quan.

          Bphone định vị mình là chiếc điện thoại phân khúc tầm trung cao với giá gần 10 triệu đồng/chiếc. Với số tiền này, người tiêu dùng hoàn toàn có thể lựa chọn kha khá thương hiệu ngoại tầm cao tiêu biểu có thể kể đến như Samsung Galaxy Note 5 hay iPhone 6 32GB

          Ngay thương hiệu nội địa, người ta cũng dễ thấy dòng điện thoại mang tên Asanzo. Cách đó không lâu, Asanzo cũng trình làng chiếc smartphone Asanzo Z5 đánh vào phân khúc bình dân. Với cấu hình cơ bản tương đương Bphone 2, Asanzo Z5 có mức giá chưa tới 5 triệu đồng, chỉ bằng một nửa so với điện thoại của BKAV.

          Ngược lại, Tập đoàn Vingroup mở ra cơ hội cho người dân sở hữu xe ở mức giá hợp lý, bắt đầu từ xe điện giá mềm dẻo rồi đến xe hơi tầm trung và có cả xế hộp hạng sang

  1. Vinfast & Bphone- hai câu chuyện truyền thông trái ngược

          “Thật không thể tin nổi” đó là câu mà siêu sao David Beckham đã phát ra khi xuất hiện tại lễ ra mắt 2 chiếc ô tô của Vinfast được tổ chức tại Paris vào ngày 2/10 vừa qua.

          Ngược thời gian trở về năm 2015, câu “Thật không thể tin nổi” cũng được phát ra tại một sự kiện ra mắt sản phẩm công nghệ hoành tráng được tổ chức tại Việt Nam. Đó là vào ngày 26/5/2015, BKAV chính thức ra mắt chiếc Bphone thế hệ đầu tiên do chính mình sản xuất. Câu “Thật không thể tin nổi” đã được ông Nguyễn Tử Quảng, CEO của BKAV liên tục nhắc đi nhắc lại trên sân khấu một cách đầy tự hào, khi lần đầu tiên một công ty Việt Nam làm ra được một sản phẩm smartphone cao cấp hoàn thiện. Và qua đó, BKAV cũng muốn biến nó trở thành trung tâm trong hệ sinh thái của mình và đưa Bphone trở thành niềm tự hào của người Việt. Tuy nhiên, ngay sau đó, điện thoại BKAV liên tục bị bóc lỗi từ lễ ra mắt sản phẩm, đến hệ điều hành BOS trên nền Anroid và cả mức giá được đưa ra . Và từ chiếc Bphone đầu tiên cho đến những phiên bản tiếp theo, rất ít người dùng tỏ thái độ quan tâm đón nhận, họ kiệm lời khen và thẳng thắn khẳng định rằng : Niềm tin đã mất.

          Mấu chốt ở đây phải chăng đó chính là cách làm và cách truyền đi thông điệp đến người dùng?

          Có thể nói ngay từ khi Vingroup công bố đầu tư sản xuất xe ô tô, với tiềm lực của một tập đoàn hàng đầu quốc gia, không khó để công chúng đặt niềm tin tưởng. Tiếp theo đó những việc làm và thông điệp phát đi của họ như khởi công xây dựng nhà máy, ký kết hợp đồng chuyển giao công nghệ với các tập đoàn xe hơi lớn trên thế giới, đã khiến cho người ta càng vững niềm tin hơn nữa rằng Vingroup sẽ thành công. Cái đáng nói ở đây là trong khi họ đang đầu tư một cách nghiêm túc và làm một cách rất bài bản thì gần như những thông điệp họ đưa ra đều rất từ tốn, không đao to, búa lớn và nói đều đi đôi với làm.

          Vinfast từ đầu đến cuối không hề rầm rộ về “ Thương hiệu ô tô Việt”.  Họ không gắn cho sản phẩm của mình mác “ Made in Vietnam” mà truyền thông về những lễ ký hợp đồng hợp tác, công khai mua thiết kế từ nước ngoài… Đến khi những chiếc xe ra đời Vinfast tự tin mang hẳn qua triển lãm tại Paris để giới thiệu với bạn bè thế giới, sánh vai cùng các tên tuổi có tầm. Một buổi giới thiệu ngắn gọn nhưng đầy đủ, cùng với đó là sự xuất hiện của cầu thủ nổi tiếng David Beckham khiến cho tất thảy công chúng cảm thấy niềm tin được đặt đúng chỗ và rạo rực  lòng tự tôn dân tộc.

          Trong khi đó, cách làm và thông điệp của BKAV lại trái ngược hoàn toàn, đến bây giờ người dùng vẫn chưa thể hình dung ra được nhà máy sản xuất smartphone hiện đại của BKAV đang nằm ở đâu, chất Việt trong Bphone nằm ở đâu, như bao lần CEO Nguyễn Tử Quảng vẫn luôn nói về nó đầy tự hào? Có vẻ như trong quá trình sản xuất smartphone của mình, người dùng chỉ thấy tin tường là việc BKAV hợp tác với Qualcomm để đưa bộ vi xử lý của hãng này vào sản phẩm của mình. Còn lại nhiều người cho rằng Bphone là điện thoại được mua linh kiện từ khắp nơi trên thế giới để chở về công xưởng Việt Nam lắp rắp rồi dán nhãn “ Điện thoại Việt”

          Mặt khác, ở thời điểm hiện tại, khái niệm quốc gia đối với sản phẩm công nghệ dường như rất mờ nhạt. Trình độ hiểu biết của người tiêu dùng Việt đang ngày càng nâng cao, với sự tìm tòi trên Internet kỹ càng, nhất là các sản phẩm công nghệ và có giá trị cao. Cho nên sẽ không dễ để người dùng bị tác động bởi các chiến dịch marketing đánh vào lòng yêu nước. IPhone sản xuất ở Trung Quốc, Samsung sản xuất ở Việt Nam... đều là những sản phẩm công nghệ hàng đầu, nhưng yếu tố quan trọng nhất được kể đến không gì khác là chất lượng. Nếu ở mức độ tương đương về chất lượng và giá bán, thì có lẽ người dùng Việt sẽ có chút ưu ái cho sản phẩm thương hiệu Việt.

          Tiếp theo đó, tại lễ ra mắt sản phẩm, không ít người cho rằng ông Nguyễn Tử Quảng đã “thần thánh hóa” chiếc Bphone do công ty mình sản xuất. CEO BKAV liên tục khẳng định đây là siêu phẩm smartphone hàng đầu thế giới, rồi so sánh sản phẩm của mình có những tính năng vượt trội so với các hãng smartphone hàng đầu thế giới hiện nay ( tiêu biểu là so sánh với Iphone)…khiến cho nhiều người gắn cho họ biệt danh “nổ”.

          Một điều dễ nhận thấy nữa là những góp ý từ phía người dùng rất ít được Bkav đón nhận. Họ vẫn tự làm theo cách của mình và thậm chí trên các group cộng đồng, những lời chê bai hay phát hiện lỗi đều được ẩn đi và người ý kiến cũng bị khóa.

          Một điểm khác khiến chiến dịch truyền thông của Vinfast thêm thành công là bên cạnh đưa ra thông điệp nâng tầm thương hiệu Việt, ông Phạm Nhật Vượng khẳng định trước báo giới mong muốn giải quyết được công ăn việc làm cho khoảng 25.000 lao động và qua đó gián tiếp nuôi sống 25.000 hộ gia đình. Với mục tiêu nhân văn ấy, người ta càng tin tưởng và ủng hộ những gì ông Phạm Nhật Vượng đã và sẽ làm.

Xem thêm: Hành trình xây dựng đế chế hùng mạnh của Vingroup  

  1. Vinfast và Bphone, một góc nhìn khác...

          Ở một góc nhìn khác, anh Trần Hải Quang, CEO Clingme cho rằng:

          "Bphone bị ném đá, VinFast được ủng hộ. Tôi không bàn đến điều này vì câu chuyện trên truyền thông có nhiều yếu tố ảnh hưởng: Yếu tố về năng lực làm truyền thông, nguồn lực đầu tư cho truyền thông. Đây mới là câu chuyện tôi muốn nói: Bphone của Việt Nam hay không của Việt Nam; VinFast của Việt Nam hay không không quan trọng. Quan trọng là 1 cái Bphone bán ra thì BKAV thu được bao nhiêu. Ví dụ với 100 USD mà BKAV chỉ thu được 1 USD thì không ăn thua, nhưng nếu BKAV thu được 50-70 USD thì lại khác. Còn kể cả đấy là cái điện thoại do người Trung Quốc nghĩ ra, người Trung Quốc sản xuất, người Trung Quốc phân phối…cũng thoải mái, chả vấn đề gì", anh Trần Hải Quang nhấn mạnh.

         Thật vậy, hợp đồng gia công Nike ở Việt Nam là một ví dụ khá tiêu biểu cho nhận định trên. Việt Nam là công xưởng sản xuất lớn nhất của Nike, lớn hơn cả Trung Quốc, nhưng giá trị người Việt Nam thu về từ những sản phẩm ấy không được bao nhiêu. Hay như Samsung, tỷ lệ điện thoại sản xuất tại Việt Nam cũng lớn nhất, nhưng người Việt Nam thu được chưa đến 1% từ những chiếc điện thoại bán ra. 

         Có lẽ đã đến lúc dư luận dừng lại những tranh cãi liên quan đến nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm để nhìn nhận những đóng góp mà doanh nghiệp mang lại cho xã hội. Không thể phủ nhận rằng, dù được yêu mến tung hô hay nhận gạch đá thì cả Bphone và Vinfast đều có những đóng góp quan trọng vào nền kinh tế tri thức của nước nhà. Những đóng góp ấy xứng đáng được cổ vũ và nhân rộng...

 

Bài viết liên quan