Xây dựng một nhóm chức mà phần lớn người gắn kết lẫn nhau, cùng nhắm tới một mục tiêu chung để doanh nghiệp cải tiến và phát triển là một việc không dễ dàng. Theo báo cáo của Gallup, 95% nhân viên khi tới công ty lần chần mục tiêu của bản thân mình là gì, 1/2 nhân viên bị mất rượu cồn lực vào khi làm việc và luôn luôn chuẩn bị sẵn sàng rời đi. Đây trái thực là 1 trong những con số đáng giật mình. Khi tín đồ lãnh đạo doanh nghiệp bắt buộc giúp nhân viên vấn đáp được thắc mắc mục tiêu của khách hàng đang là gì, với họ vẫn đóng góp ra làm sao cho kim chỉ nam đó, doanh nghiệp lớn đã tiến công mất phần lớn thời cơ để khai thác và phát triển tiềm năng lực lượng nhân sự của mình. Điều đó đồng nghĩa tương quan với bài toán khó duy trì sự tăng trưởng của doanh nghiệp một giải pháp bền vững.

Bạn đang xem: Ví dụ về quản trị theo mục tiêu

Trong suốt hành trình tăng trưởng từ đôi mươi tới 250 nhân sự, chotsale.com.vn từng nghiên cứu và phân tích các mô hình quản trị mục tiêu khác nhau và vận dụng cho thiết yếu mình, để học được rằng doanh nghiệp mong mỏi tăng trưởng thực sự đề xuất một phương thức quản trị thực chiến toàn diện. Trong bài viết này, chotsale.com.vn ao ước muốn share những cách thức đó, và phương pháp chotsale.com.vn quản lí trị phương châm trong suốt vượt trình cách tân và phát triển của mình.

*

Ông Phạm Kim Hùng, Founder và CEO chotsale.com.vn.vn ra mắt về chotsale.com.vn Goal vào sự kiện thường xuyên niên chotsale.com.vn 2020, si sự thâm nhập của hơn 1200 CEO, C-level doanh nghiệp lớn trên toàn quốc

OKR, kpi và hầu như điểm khác biệt trong cách thức quản trị

OKR, viết tắt do Objective & Key Result – là mô hình quản trị đính với mẩu truyện thành công của Google. Theo triết lý quản lí trị OKR, cai quản trị chưa phải là giao câu hỏi một chiều từ trên xuống, mà là sự việc tương tác hai chiều thân nhà chỉ đạo và nhân viên, cả nhị cùng thi công một kim chỉ nam và khẳng định đạt mục tiêu đó thông qua các tác dụng then chốt cụ thể. Vào doanh nghiệp, vấn đề nhân sự biết khả năng của bản thân mình tới đâu, biết mình có thể làm được mang lại đâu, còn có thể phát triển nữa hay là không là điều khôn xiết quan trọng. Trải qua việc để mục tiêu, đơn vị quản trị rất có thể khai thác tiềm năng đội ngũ nhân sự của mình, mặt khác giúp nhân viên làm việc có mục tiêu, có động lực để phát triển.

Có cha giá trị đặc trưng nhất vào triết lý của OKR:

Tính phân minh và toàn diện: Bất kỳ ai trong công ty cũng biết mục tiêu của mình và phương châm của tổ chức. đặc trưng hơn cả, ai cũng có thể biết được mục tiêu của tín đồ khác. Cách thức này tạo thành một sự minh bạch tuyệt vời nhất trong công ty.Tính kết nối: Mọi hoạt động của từng cá nhân và thành phần đều phải liên kết với kim chỉ nam mà doanh nghiệp đang hướng đến. Mỗi cá thể cần thấy với hiểu được sự gắn thêm kết thiên chức dài hạn của người sử dụng với từng việc tiến hành hàng ngày.Tính khẳng định và tính chủ động (ownership): Tiềm năng phát triển của mỗi cá nhân đều rất lớn, nếu mục tiêu chỉ một chiều từ cấp cho trên giao xuống thì nhân sự sẽ khó khăn thể phát triển đúng với năng lực của mình, hoặc họ đang mất đi sự công ty động. Theo OKR, một kim chỉ nam đặt ra cần có sự thống duy nhất của nhân viên và lãnh đạo, cả hai cùng xây dựng kim chỉ nam bằng một cách cụ thể. Trong những số đó O là đích đến và KR là mặt đường đi, nhân viên khẳng định với phương châm và dữ thế chủ động đạt những công dụng then chốt.

OKR áp dụng thành công trên Google đang truyền cảm giác cho những nhà quản ngại trị bên trên toàn nỗ lực giới. Mặc dù nhiên, trái đất chỉ có một Google, và các doanh nghiệp Việt lúc lặp lại mô hình đó đã thử qua rất nhiều “đau thương”. chotsale.com.vn cũng từng áp dụng OKR và cũng từng vấp bắt buộc những thất bại.

Về khía cạnh bé người, không hẳn công ty nào cũng đều có được hầu hết người tốt nhất như Google. Kỷ luật, văn hóa thao tác làm việc và sự cam kết, họ còn đang phương pháp những công ty số 1 thế giới một khoảng cách quá xa.

Về phương pháp, áp dụng OKR không dễ dàng, bởi sự trở ngại từ phương pháp đặt kim chỉ nam tới tiến hành mục tiêu. Để làm đúng “nguyên tắc OKR” là vô cùng khó. Gắng nào là O cần aspirational (truyền cảm hứng), còn KR thì measurable (phải giám sát và đo lường được)? KR của fan này thường xuyên lại là O của fan khác? nhưng lại doanh nghiệp không tồn tại quá nhiều thời hạn để demo sai với thất bại, doanh nghiệp cần thiết chờ vài mon hoặc vài ba quý nhằm học được cách áp dụng OKR đúng đắn. Vì đó, số đông doanh nghiệp phải vận dụng cả OKR lẫn hiệu quả chiến lược đồng thời.

*

OKR là không đủ, ngay cả những doanh nghiệp áp dụng thành công OKR độc nhất vô nhị thì kpi vẫn luôn luôn là đồ vật bắt buộc.

KPI – viết tắt của kpi hiệu quả chiến dịch – là chỉ số đánh giá thực hiện tại công việc. Hiệu quả chiến lược được thực hiện như một công cụ đo lường, reviews hiệu quả quá trình của cá nhân, phần tử hoặc tổ chức triển khai – kết quả đó được biểu thị qua số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu định lượng,…

KPI là một trong những con số rõ ràng, tuy nhiên con số đó lại không giải thích câu hỏi tại sao và làm biện pháp nào đạt được con số đó. Ví dụ, một nhân viên được giao hiệu quả chiến lược 200 triệu doanh thu/ tháng, tuy vậy tại sao mục tiêu lại là số lượng 200 triệu, số lượng đó đóng góp gì cho mục tiêu lớn của công ty, và bằng cách nào đạt được 200 triệu, thì key performance indicator không giải thích được. Ở chi tiết này, OKR lại làm rất tốt, và muốn phương châm thành hiện nay thì nhân viên cần được hiểu được kim chỉ nam đó.

Có thể thấy, mặc dù mọi CEO hồ hết hiểu việc xây dựng khối hệ thống mục tiêu cho doanh nghiệp và mọi thành phần là điều quan trọng, nhưng phương pháp xây dựng thế nào thì thực sự khó. Về cẩn thận này, hiếm tất cả doanh nghiệp nào lạc quan nói rằng mình làm đúng. Để đặt phương châm đúng, thứ 1 hãy đọc đúng cố gắng nào là quản lí trị mục tiêu hiệu quả.

Đặt kim chỉ nam thế nào cho hiệu quả?

Doanh nghiệp vận dụng quản trị mục tiêu công dụng là khi:

Khát vọng của tổ chức hoàn toàn có thể truyền cài đặt được xuống gần như cấp qua hệ thống mục tiêu.Mục tiêu kia giúp quản ngại trị sự trưởng thành của tổ chức triển khai và từng cá nhân. Nếu vấn đề đặt mục tiêu không hỗ trợ từng cá nhân phát triển hết năng lực của họ, nhân viên vẫn chỉ đợi sếp hướng dẫn một cách bị động thì việc quản trị phương châm thất bại.Mục tiêu đặt gồm sự khẳng định của cả tổ chức, nếu như không mục tiêu đặt ra là vô ích.

Một hệ thống quản trị mục tiêu công dụng cần đảm bảo các tiêu chuẩn sau:

Là một hệ thống quản lí trị kim chỉ nam nhất quán, thực hiện một cách thống độc nhất từ công ty tới cỗ phận.Mục tiêu gồm tính kế thừa, còn nếu không việc đặt kim chỉ nam vô ích. Ví dụ: phương châm của tháng sau cần kế thừa tác dụng từ mục tiêu tháng trước, đạt kim chỉ nam các mon là đk cần để đạt phương châm quý, phương châm quý là đk để đạt mục tiêu năm.

Xem thêm: Mẫu Biên Bản Làm Việc Tiếng Anh Là Gì ? Biên Bản Làm Việc Tiếng Anh Là Gì

Mục tiêu có tính liên kết. Nuốm thể, cần sự link giữa Company target – Department target – Team target và Personal goal. Để phần tử đạt mục tiêu, thì từng team và từng cá nhân cần đạt kim chỉ nam của riêng mình.Mục tiêu được chuẩn chỉnh hóa giải pháp đo lường một cách chủ yếu xác. Ví dụ: Mỗi thành phần cần xác minh những chỉ số/ kết quả then chốt để tính toán nỗ lực của cục phận, với cần duy trì việc thống kê giám sát đó một biện pháp nhất quán.Mục tiêu bao gồm sự cam kết của cả tổ chức. Mỗi mục tiêu đặt ra cần có người thống trị mục tiêu đó.Ưu tiên thực thi hơn việc lập kế hoạch. Kế hoạch có thể chuyển đổi nhưng việc xúc tiến phải luôn luôn thực hiện. Tuỳ sệt thù quá trình của từng cỗ phận, bạn lãnh đạo gạn lọc quản trị theo OKR giỏi KPI.

Gắn kết sứ mệnh dài hạn của doanh nghiệp với việc thực thi hàng ngày chưa lúc nào là trọng trách dễ dàng. Phát âm được nỗi nhức đó, áp dụng chotsale.com.vn Goal được ra đời để giúp các doanh nghiệp tất cả một chiến thuật quản trị mục tiêu toàn diện và táo bạo mẽ, giúp CEO xây dựng một đội nhóm chức mà các thành viên kết nối lẫn nhau, cùng hướng đến một kim chỉ nam chung để doanh nghiệp lớn phát triển. Vào phần tiếp theo, chotsale.com.vn để giúp bạn đọc rõ phương thức vận hành của chotsale.com.vn Goal, để chúng ta cũng có thể lựa chọn phương pháp quản trị tương xứng với công ty mình.

*

chotsale.com.vn Goal được thực hiện để quản trị kim chỉ nam như cụ nào?

Với chotsale.com.vn Goal, các kim chỉ nam sẽ chia thành 4 cung cấp là kim chỉ nam công ty (Company target) – Mục tiêu phần tử (Department target) – kim chỉ nam nhóm (Team target) – Mục tiêu cá thể (Personal goal). Từng mục tiêu đều phải có 2 một số loại là OKR và KPI.

Thiết lập tổ chức cơ cấu tổ chức, metrics (chỉ số giám sát mục tiêu) với cycle (chu kỳ)

chotsale.com.vn Goal vẫn yêu cầu thiết lập là departments, teams, và metrics.

Department (bộ phận): Là các bộ phận/ phòng ban trong doanh nghiệp như Sale, Marketing, Product…Teams: Là những nhóm trực trực thuộc phòng ban, ví như team PHP thuộc bộ phận Product, team nội dung thuộc phần tử marketing,…Metrics: Là các chỉ số sử dụng để giám sát và đo lường kết quả quá trình của cá nhân/ team/ bộ phận. Lấy một ví dụ về các metrics như: doanh thu (đối với bộ phận Sales), số lượng quý khách (đối với thành phần CS), số lượng sản phẩm hoàn thiện (đối với thành phần Product)…Cycle: Mục tiêu sẽ được đặt theo cycle. Cycle là một trong chu kỳ thời hạn mà vào khoảng thời gian đó, mục tiêu đưa ra cần được hoàn thành. Mỗi mục tiêu cần được gắn thêm vào những chu kỳ để đánh giá và theo dõi. chotsale.com.vn Goal hiện nay tại đang có 2 loại chu kỳ luân hồi là chu kỳ tháng và chu kỳ luân hồi quý, trong các số đó các chu kỳ tháng sẽ links với chu kỳ quý.

Thiết lập phương châm cá nhân, nhóm, bộ phận và công ty

Sau khi tùy chỉnh thiết lập cơ cấu tổ chức và các metrics, tín đồ dùng hoàn toàn có thể tạo được các mục tiêu cho cá nhân, bằng phương pháp điền tương đối đầy đủ 4 loại tin tức sau: mục tiêu thuộc cycle nào, mục tiêu thuộc team nào, loại phương châm là gì (OKR giỏi KPI) và phương châm được tạo cho ai (bản thân mình hay người khác).

Có hai loại kim chỉ nam trong chotsale.com.vn Goal:

Mục tiêu dạng OKR: Các mục tiêu dạng OKR đang không đo lường bằng chỉ số, mà đo lường bằng Key result. Mỗi OKR cần thiết lập các Key result tương ứng (có thể tùy chỉnh cấu hình trọng số cho những key result nếu đề xuất thiết), lúc nhân viên xong xuôi 100% key result thì phương châm sẽ tự động hoàn thành. (Việc ngừng mục tiêu phụ thuộc vào vào việc hoàn thành các key result, nhân sự vẫn checkin tiến trình mục tiêu bằng cách cập nhật % chấm dứt cho các key result. Bí quyết tính: % kết thúc mục tiêu = vừa phải % ngừng của những key result bên trong nó.)Mục tiêu dạng KPI: Các phương châm này sẽ tính toán được bằng các chỉ số. Lấy một ví dụ KPI doanh thu 2 tỷ. Để ngừng KPI, những giá trị công dụng mà nhân sự cập nhật phải lớn hơn hoặc bằng giá trị hiệu quả chiến lược được tùy chỉnh ban đầu. Nhân sự chỉ cần cập nhật kết trái lên hệ thống, hệ thống sẽ tự động hóa tính toán % dứt KPI.

Quản lý kim chỉ nam cá nhân, nhóm và bộ phận

Các cấp cho lãnh đạo có thể thấy tổng quan các mục tiêu đang link với nhau cố kỉnh nào trong một chu kỳ thời gian cụ thể, trải qua các giao diện mục tiêu tổng quan, phương châm theo thành thành viên, hoặc phương châm theo sơ đồ dùng cây (liên kết giữa các bộ phận)

*
Giao diện tổng quan

*
Giao diện mục tiêu theo sơ vật cây

*
Giao diện kim chỉ nam theo thành viên

Cập nhật & reviews mục tiêu

chotsale.com.vn Goal không những là công cụ để đặt mục tiêu, mà còn hỗ trợ doanh nghiệp update & theo dõi phương châm của mình.

Khi nhân viên cấp dưới thực hiện làm việc check-in (cập nhật kết quả) lên hệ thống, bé số giám sát % kết thúc mục tiêu sẽ thế đổi. Chú ý vào màu sắc và vệt hiệu chú ý hiển thị, tín đồ lãnh đạo sẽ luôn luôn biết tiến độ quá trình của nhân viên.

chotsale.com.vn Goal được cho phép đánh giá kim chỉ nam theo 2 cách: Tự reviews (Self-review) hoặc quản lý đánh giá bán (Manager review). Đối với tự đánh giá, nhân viên có thể tự chấm điểm về mức độ tự tin xong xuôi mục tiêu. Đối với cai quản đánh giá, cai quản review với chấm điểm lại hiệu suất thao tác thực tế của nhân viên. Kết quả đánh giá chỉ mục tiêu ở đầu cuối thu được chính là trung bình cộng của hai con số này.

*

Giao diện bảng reviews mục tiêu trong một chu kỳ luân hồi (Scoreboard)

Để dễ dãi cho việc update mục tiêu, chotsale.com.vn Goal có công dụng tích hợp mạnh khỏe với các công cụ thao tác khác như Email, phần mềm quản lý khách mặt hàng CRM, các phần mềm quản lý công việc, làm chủ quy trình của chotsale.com.vn.vn,… mục tiêu của việc tích phù hợp là liên kết phương châm thành hành vi được giao trực tiếp cho nhân viên, và tự động hóa thu thập tin tức kết quả quá trình (doanh thu, số lượng,…) về hệ thống.

Báo cáo mục tiêu

chotsale.com.vn Goal hỗ trợ các số liệu trong cycle như: % hoàn thành của toàn công ty, năng suất theo từng team, từng thành viên…

*

Bất kỳ công ty nào cũng sẽ cần một hệ thống quản trị kim chỉ nam nhất quán sẽ giúp đỡ nhân viên trả lời câu hỏi “hôm nay bạn đến công ty để làm gì”. Mong muốn rằng bài viết của chotsale.com.vn đã hỗ trợ ích cho khách hàng bạn trong việc xây dựng với áp dụng phương châm cho công ty. Để nhận tư vấn và thực hiện ứng dụng trong doanh nghiệp, bạn có thể để lại số năng lượng điện thoại liên hệ tại đây cho việc đó tôi.